1. 프로세스마이닝 (Process Mining)의 개요

 1-1. 프로세스마이닝 (Process Mining)의 정의

  - 시스템에 기록되는 이벤트 로그를 분석하여 프로세스와 관련된 다양한 정보를 분석하는 기술

  - 정보시스템의 이벤트 로그에서 지식을 추출하여 실제 업무 프로세스를 도출하고 모니터링하여 개선하는 활동

 

 1-2. 프로세스마이닝 (Process Mining)의 목적

 1) 프로세스 식별 : 실제 상황을 반영한 비즈니스 프로세스 모델을 발견하고 애니메이션 기능을 통해 기 수행된 업무 사례들의 정확한 흐름을 확이 가능

 2) 프로세스 가시화 : 프로세스 분석을 통해 프로세스와 조직의 성과를 다양한 그래프 형태로 가시화하여 직관적으로 판단할 수 있게 해 줌

 

2. 프로세스마이닝 (Process Mining)의 구성도, 수행절차, 적용효과

 2-1. 프로세스마이닝 (Process Mining)의 구성도

 

 2-2. 프로세스마이닝 (Process Mining)의 수행절차

수행절차 설명
계획 및 타당성 평가 계획 작성과 계획에 대한 타당성 기술, 분석목적, 자료 수집의 대상 설계
추출 시스템, 도메인 전문가, 경영진으로부터 이벤트 데이터와 모델, 목적, 의문사항 등을 도출. 자료의 종류와 분석 데이터의 도메인에 대한 이해 필요
프로세스 모델 도출 및
이벤트 로그 연결
자동화된 프로세스 도출 기법을 통해 프로세스 모델을 도출하고 모델을 이벤트 로그에 연결
통합 프로세스 모델 생성 생성된 이벤트 로그와 모델의 관계를 바탕으로 통합 프로세스 모델을 생성하여 데이터, 시간, 리소스 관점으로 분석을 확장
운영지원 정의되고 형성된 모델들을 통해 과거 이벤트 데이터에서 추출된 지식은 수행 중인 케이스 정보와 결합하여 프로세스에 대한 예측, 추천에 사용

 

 2-3. 프로세스마이닝 (Process Mining)의 적용효과

 - 조직은 프로세스 마이닝 활동을 통하여 비즈니스 프로세스와 조직의 성과관리 및
향상(Improvement) 을 달성

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1. 데이터 마이닝(Data Mining)의 개요

 1-1. 데이터 마이닝(Data Mining)의 정의 

   - 대용량 데이터 베이스에서 데이터의 관계, 특성, 패턴, 규칙을 찾아 모형화하여 유용한 지식으로
추론/변환하는 일련의 과정

 

 1-2. 데이터 마이닝(Data Mining)의 특징

 1) 예측 :정보를 이용하여 다음에 발생될 일을 변수로 추정

 2) 일반화 : 예측모형을 기반으로 일반화

 3) 패턴 : 데이터에 대해 자주 발생하는 유형 및 배열을 도출

 4) 활용 : 축적된 과거자료를 활용 가능

 

2. 데이터 마이닝(Data Mining)의 단계, 과정

 2-1. 데이터 마이닝(Data Mining)의 단계

 

단계 설명
문제정의 적용하고자 하는 비즈니스 문제 정의 및 목표 결정
데이터베이스/ Data Warehouse 정의된 비즈니스 문제에 따라 필요한 데이터를 선정하고 준비
데이터 마이닝 과정 준비된 데이터를 샘플링하고, 사전 분석을 통해 탐색하고 변형과정을 거친 후 적절한 데이터 마이닝 기법을 이용하여 정보의 패턴을 발견/평가
비즈니스 레포트 / 그래프 데이터 마이닝 과정에서 얻어진 결과물에 대해 사용자가 쉽게 이해할 수 있도록 비즈니스의 문제와 목적에 맞게 재표현하는 단계
의사결정 데이터 마이닝으로부터의 정보를 기반으로 전략이나 의사결정을 통한 실제 업무로의 활용
피드백(Feedback) 실제 업무에서의 적용 후의 결과나 효과를 토대로 향상된 정보를 얻기 위해 마이닝의 초기단계로 회귀

 

 2-2. 데이터 마이닝(Data Mining) 과정

단계 설명
Sampling 과정 - 방대한 양의 데이터로부터 모집단위 유형과 닮은 작은 양의 데이터 추출
탐색(Exploration) 과정 - 이미 알고 있는 사실들을 확인하여 수치화하는 작업을 시작으로 하여 보유하고 있는 수많은 변수들의 관계를 살펴보는 단계 (알고리즘 적용)
변형 및 조정(Modification) 과정 - 탐색 단계에서 얻어진 정보를 기반으로 모형화 단계에서 모형의 성능을 향상시키기 위하여, 데이터가 가지고 있는 정보를 효율적으로 사용할 수 있도록 하여주는 단계
- 사용되어지는 방법으로는 변수변환, 수량화, 그룹화 등의 방법
모형화(Modeling) 과정 - 데이터 마이닝의 핵심과정으로 이전 단계에서의 결과를 토대로 하여 분석 목적에 따라 적절한 기법을 통해서 예측 모형을 찾아내는 방법들을 제공
- Predictive Model : 의사결정수, 신경망
- Descriptive Model : 연관분석 기법
평가(Assesment) 과정 - 앞서 적절한 두개 이상의 모형의 효과를 비교하여 가장 좋은 모형을 선택
- 이렇게 선택된 모형은 실제 모집단에 반영하여 그 효과를 재 평가 할 수 있으며, 이로 인하여 새로운 문제를 재기하여 이전 작업을 다시 반복할 수 도 있음

 

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1. EII(Enterprise Information Integration)의 개요

 1-1. EII(Enterprise Information Integration)의 정의

   - 물리적 데이터 통합 없이 다양한 애플리케이션이 다양한 데이터를 자유롭게 조회하고 접근 할 수 있는 가상의 데이터 통합 기술

 

 1-2. EII(Enterprise Information Integration)의 목표

  - 가상 데이터 페더레이션(Virtual Data Federation), 데이터의 물리적 이동 없음

  - 여러 플랫폼에 산재한 정형/비정형 데이터의 실시간 통합

  - 단일액세스 채널을 통해 쿼리 수행

 

2. EII(Enterprise Information Integration)의 구성도, 구성계층

 2-1. EII(Enterprise Information Integration)의 구성도

   - 기존의 데이터 통합은 쿼리 수행을 위해 여러 데이터 저장소에 존재하는 데이터를 물리적으로 통합 (데이터 콘솔리데이션)
   - EII의 데이터 페러데이션은 쿼리를 데이터에 전달하는 방식으로 물리적 이동없이 가상으로 데이터를 통합하여 단일 엑세스 채널을 통해 쿼리 수행

 

 2-2. EII(Enterprise Information Integration)의 구성계층

계층 설명 요소기술
Connectivity 다양한 DB, APPL, FILE등에 접근 가능하도록 하는 기능 어뎁터, 래퍼, Mediator
Federated and 쿼리 분해, 원천 소스에 서브 쿼리 수행 Coodinator, Distributed
Distributed
Query Engine
쿼리결과는 메모리에 저장 Query
Cache 전체 혹은 일부의 쿼리 결과를 저장하는 역할 파일구조, 데이터베이스
Consumption 사용자나 애플리케이션이 쿼리를 표현하고 결과를 제공하는 프로토콜 SQL, XQuery, 웹서비스 인터페이스
Metadata Repository 설계나 실행이 가능하도록 다른 아키텍처 영역을 지원하는 영역 메타모델, XML/RDF

 

3. EII(Enterprise Information Integration)의 발전방향

  - SOA를 위한 데이터표준을 마련 및 구 데이터를 SOA 환경으로 통합할 수 있는 기술 발전예상

  - BI 고도화관점에서 운영영역과 분석영역간의 통합을 전망

  - 데이터가상화 성능을 향상시키기 위해 그리드기술을 확대 채용 할 것으로 예상

  - 현재, EII 솔루션이 아직까지는 완전한 상태가 아니므로, 보완책을 마련하고 중요도가 떨어지는
업무영역에 우선 적용하여 추이를 지켜봐야할 것 으로보임

  - 향후 SOA 데이터서비스를 위한 주요기술로서의 EII 활용방안을 고려하고, 전사차원으로 확산
하는 방안까지도 강구해야 할 것임

 

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1. ETL(Extraction, Transformation, Loading)의 개요

 1-1. ETL(Extraction, Transformation, Loading)의 정의

  - 데이터를 소스 시스템에서 추출하여 정제/변환 후 DW에 적재 작업까지의 전 과정

  - DW 아키텍처 구성 요소간의 데이터 일관성과 통합성을 유지시키는 역할 수행

  - ETL(Extraction, Transformation, transportation)이라고도 함

 

 1-2. ETL(Extraction, Transformation, Loading)의 특징

  - Data Warehouse 구축에 생명 역할

  - 사실 테이블과 요약 테이블을 소스 시스템에서 생성

  - ETT 는 정확성과 신속성을 명제로 함

  - 소스 시스템에서 특정한 데이터가 바뀌면 로그 파일을 만들고, DW 에서 주기적으로 데이터를 가져옴

 

2. ETL(Extraction, Transformation, Loading)의 개념도, 구성요소, 작업절차

 2-1. ETL(Extraction, Transformation, Loading)의 개념도

 

 2-2. ETL(Extraction, Transformation, Loading)의 구성요소

구분 의미
추출 (Extraction) 기간계 DB로부터 DW에 저장할 데이터를 추출
가공 (Transformation) 추출한 데이터를 Cleansing하고, 통합된 Format으로 변환
적재 (Loading) 변환된 데이터를 DW와 DM에 적재

 

 2-3. ETL(Extraction, Transformation, Loading)의 작업절차

 

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1. DW (Data Warehouse)의 개요

 1-1. DW (Data Warehouse)의 정의

  - 기업 내부 및 외부 데이터를 특정한 목적에 맞게 가공(정제)하여 분석 할 수 있도록 통합한 데이터 집합체

  - 의사결정 지원을 위한 데이터 집합체로, 기업 정보 자산의 효율적 활용을 위해 분산된 Database를 통합/조정/관리

 

 1-2. DW (Data Warehouse)의 등장배경

  - 비정형 요구 급증 : 다량의 데이터를 효과적으로 분석, 정보화 할 수 있는 비정형 분석 방법이 요구됨

  - 컴퓨터 성능 향상 : MPP(Massively Parallel Processing) Computer

  - 경영 전략적인 배경 : 고객 중심으로의 변화

  - 의사 결정용 DB의 필요 : 신속. 정확한 의사 결정으로 경쟁력 확보

  - 데이터베이스 리엔지니어링 기술 대두

 

2. DW (Data Warehouse)의 구성도, 구성요소

 2-1. DW (Data Warehouse)의 구성도

 

 

2-2. DW (Data Warehouse)의 구성요소

구분 구성요소 주요 내용
모델 ER 모델 - 분석하고자 하는 목적 지향적 모델
다차원 모델 - Star, Snowflake 같은 분석수행을 위한 데이터 모델
추출 ETL/ETT - Extract, Transform and Load
- 데이터 추출(Extraction), 가공(Transformation), 전송(Transportation)
- OLTP로부터 데이터 추출, 정제, 가공하는 절차/도구/과정
ODS - Operational Data Store
- ETL를 수행하는 데이터를 DW에 적재
- ODS는 다차원 모델링이 아니라 ER모델링으로 되어 있음 따라서 사용자로부터 직접적 액세스가 없음
Data Mart - 소수의 사용자들이 제한된 주제를 가지고 소규모의 데이터를 추출하여 구축한 시스템
관리 Meta Data - 관리 및 활용을 위한 사용자, 운영자 메타 데이터
활용 OLAP - 최종 사용자가 대화식으로 다차원 분석을 수행
Data Mining - 대규모의 데이터로부터 이미 알려지지 않은 사실과 패턴을 분석하는 프로세스
경영 솔루션 - DW의 정제된 데이터를 활용, BSC, RMS, BI, DSS

 

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1. BI(Business Intelligence)의 개요

 1-1. BI(Business Intelligence)의 정의

   - 기업 데이터를 실시간으로 유의미한 정보로 변환하고, 업무 의사결정 과정을 지원해주는 전사적 분석 시스템

 

 1-2. BI(Business Intelligence)의 특징

 1) 사용자 중심 : 사용자가 직접 접근 질의를 통해 직접 분석함

 2) 데이터 분석 : 데이터 탐색, 데이터간의 추세파악

 3) 의사결정 지원 : 다양한 각도에서 정보분석을 통한 정확한 의사결정 지원

 4) 비즈니스 가치 : 전사차원의 정보 공유를 통한 지식가치 수준 제공

 

2. BI(Business Intelligence)의 구성도, 주요기술

 2-1. BI(Business Intelligence)의 구성도

 

 2-2. BI(Business Intelligence)의 주요기술

구분 설명 기술요소
운영 BI BI를 수행하기 위한 다양한 기술 및 데이터 통합기반 제공 ETL, EAI, CDC
분석 BI 특정 이슈 해결 위한 전문적인 의사결정 모델로부터 다양한 정보 생성 및 제공 DW, DM, OLAP,
데이터 마이닝
전략 BI 경영전략의 효율적 수립 및 실행을 위한 분석정보 제공 SEM솔루션, VBM, BSC, ABC/ABM, SOA

 

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1. ILM(Information Lifecycle Management)의 개요

 1-1. ILM(Information Lifecycle Management)의 정의

  - 정보의 생성부터 최종 폐기에 이르기까지 각 단계별 비즈니스 가치에 따라 가장 효율적이고 경제적인 방법으로 정보를 활용, 관리하기 위한 방법, 시스템

  - 정보의 가치와 정책에 근거한 정보의 생성, 저장, 소멸까지 전체 프로세스를 관리하는 기법

 

 1-2. ILM(Information Lifecycle Management)의 등장배경

  - Compliance측면: 정부 및 금융, 의료, 기타 기업의 자료보존 규제

  - 데이터 활용주기: 기업 데이터의 80%는 작성된 일주일 후면 더 이상 사용하지 않음

  - 정보가치 변화: 기업 정보의 가치는 시간의 흐름과 반비례관계

 

2. ILM(Information Lifecycle Management)의 아키텍처, 구성요소

 2-1. ILM(Information Lifecycle Management)의 아키텍처

 2-2. ILM(Information Lifecycle Management)의 구성요소

구성요소 핵심기술 역할 및 요소기술
정책관리 정책 모델링 - 관리정책의 지원, 관리, Best Practice 제공
정책 관리 - 지속적 변화관리

데이터 관리

HSM (계층적 저장 관리)

정책에 따른 분류 - 데이터 분류 및 이용
Data 가용성 관리 - 데이터 무결성, 가용성 확보

스토리지 관리

SRM (스토리지 자원관리)

1차 고가 storage - SAN, NAS, IP-SAN
2차 고가 storage - VTL, 저가 Array
Backup DAT

스토리지 가상화

VTL(Virtual Tape Library)

스토리지 풀 - 이 기종 스토리지 논리 pool 통합

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1. KMS(Knowledge Management System)의 개요

 1-1. KMS(Knowledge Management System)의 정의

  - 조직 내의 인적자원들이 축적하고 있는 개별적인 지식을 체계화 및 공유하여 기업 경쟁력을 향상시키는 기업정보시스템

  - 조직내 개별 지식자원의 발굴, 축적, 통합, 체계화, 공유를 통한 지식의 재구성 및 재활용을 통한 기업 경쟁력 향상 경영 활동

 

 1-2. KMS(Knowledge Management System)의 핵심요소

   - Repository(지식창고): 지식창고, 지식베이스, 지식 공동 창고 구축

   - Reference Worker(지식창고관리자): 지식창고 관리자, CKO, 지식마스터, 관리, 창출 활용

   - Refresh(갱신): 지식평가, 교체, 생성 등 관리

   - Reward(보상): 지식제공, 활용에 따른 보상, 인센티브

 

2. KMS(Knowledge Management System)의 아키텍처 개념도, 요소기술

 2-1. KMS(Knowledge Management System)의 아키텍처 개념도

  - 지식맵: 전문가 링크, 지식베이스 링크

  - 지식베이스: 문서, 사례, 규칙, 모델

  - 지식스키마: 분류체계 용어, 사전, 주요 인덱스

 

 2-2. KMS(Knowledge Management System)의 요소기술

요소기술 설명
사용자 인터페이스 - 웹브라우저, XML기술, 문서Viewer, 각종 Media player
지식 서비스 - Agent 서비스, Push, 전문검색 서비스, 자연어 처리, Report지원기술
지식 맵 - 각종 지식의 물리적 독립을 유지, 문제해결에 도움되는 체계로 지식흐름 저장
. Container map: 지식분야별로 체계 정리
. Keyword map: 키워드 중심의 지식 정리
. Resource map: 정보소스 제공처별 정리
지식 베이스 - 정보 저장관리 기술: 레파지토리 관리, 이력관리/백업/복구, Vaulting(금고)
인프라 - workflow, groupware, EDMS, Data Mining, DW, 파일서버, 인터넷/인트라넷

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