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1. IT ROI (Return Of Investment)의 개요

 1-1. IT ROI (Return Of Investment)의 정의

   - IT ROI는 IT 투자비용 대비 IT 투자성과를 도출하여 IT투자의 경제적 타당성을 평가하는 기법

      -> IT 투자성과: IT가 비즈니스 성과향상에 기여하는 바를 재무적으로 환산하여 계산

      -> IT 투자비용: 컨설팅비용, 구축비용, 유지보수 비용 등 구축 및 운영 비용을 합산하여 산정

   - IT ROI 분석은 기업의 비즈니스에 대한 이해를분석은 기업의 비즈니스에 대한 이해를 바탕으로 시스템에 영향을 받는 중요한 프로세스를 규명하는 것부터 시작해야 함.

 

 1-2. IT ROI (Return Of Investment)의 필요성

투자에 비해 기대수준의 성과를 얻지 못한 것은 IT 투자와 구체적인 비즈니스 가치 창출을 연계하지 못한 것이 주요 원인

 

2. IT ROI (Return Of Investment)의 분석 전략, 분석 방법

 2-1. IT ROI (Return Of Investment)의 분석전략

분석시기와 목적, 기업의 문화, 투자의 형태, 회수 기간과 전략적 기여도에 따라 적합한 기법을     선택/활용

 

 2-2. IT ROI (Return Of Investment)의 분석 방법

  (1) 분석시기와 목적 기준 IT ROI 분석방법

    1) 사전 ROI 분석

      - 기업의 경제•사업•전략 관점에서 IT 투자 효과를 예측하고 IT 투자에 대한 의사결정 체계를 구현하는 평가 방법

      - 예상 프로젝트들에 대해 투자 타당성을 검증하고 그 결과에 따른 적합한 대안을 선택

   2) 중간 ROI 분석

      - 진행 중인 프로젝트에서 시간의 흐름에 따라 점점 구체화돼 가는 비용•효과•위험을 비교하는 평가 체계

      - 프로젝트별 진척 현황을 IT ROI 관점에서 관리하는 기법

   3) 사후 ROI 분석

      - 이미 구축된 정보시스템들의 IT 성과 측정 및 정보시스템 구축 목표 달성 여부를 검증

      - 정량적 평가와 정성적 원인 분석이 이루어지면 기업의 전략과 연계된 IT 성과 관리 체계를 구현, 지속적인 모니터링 체계를 구현 가능

 

 (2) 회수기간과 전략적 기여도 기준 IT ROI 분석방법

   1) Cost-benefit analysis (비용-효과 분석)

      - 재무적 평가 관점의 가장 많이 사용하는 방식

      - 비용-효과(Cost-benefit) 분석을 통해 투자수익률(ROI), 순현재가치 (NPV), 내부수익률(IRR), 회수 기간(PP) 등으로 결과 값을 도출해내는 방법

   2) Information economics (정보경제학)

     - 프로젝트의 포트폴리오를 평가하고 최대의 효과를 내는 장소에 자원을 할당하기 위한 중립적인 방법론

     - 상대적 중요성이나 위험을 평가하여 우선 순위를 매기며, 비즈니스 목표들과 연계하는데 용이

  3) Real options (실물옵션 가치)

     - 불확실한 경영 환경 아래서 전략적 투자를 평가하고 관리하는 방법

     - IT가 창출하는 유연성의 가치를 잡아내고 위험요소는 최소화하려는 접근방법

  4) Scenario planning (시나리오 계획)

     - 투자가 생겼을 때의 잠재적인 산출 결과를 완전히 이해하고 각각의 시나리오에서 효과 및 개연성을 염두하고 투자 결정 평가를 내리는 기법

  5) Information Orientation (정보 기반)

    - 3가지 영역인 정보행동 및 가치(Information Behaviors and Values), 정보관리 실행(Information Management Practices), 정보기술 실행(Information Technology Practices) 각 영역의 실행 수준과 가치 역량을 측정하여 정보화를 평가하는 기법

    - 정성적 효과 분석에서 누락될 수 있는 많은 부분을 고려

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