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캐즘이론 (Chasm)

 1. 캐즘이론 (Chasm)의 개요

  1-1. 정의

    - 첨단 제품의 기술 수용시기를 바탕으로 제품이 확산되는 과정에서 초기시장에서 주류시장으로 넘어가는 지점에 신제품 확산이 실패하거나 일시적인 판매정체 현상이 일어나는 저항이 발생되는 현상을 말하며 이를 극복하기 위한 전략이 필요하다는 이론

  1-2. 특징

    - 기술수용주기 세분화 : 초기시장, 주류시장, 말기시장

    - 진행사항에 따른 고객 분류 : 혁신수용자, 선각수용자, 전기다수, 후기다수, 지각 수용자

    - 캐즘 극복전략 단계 : 디데이전략, 공격포인트 선택, 특공대결성, 전투와 경쟁 대상 정의 공격 개시

    - 신기술 마케팅 전략활용 

 2. 캐즘이론 (Chasm)의 마켓 모델 및 세부 설명

   2-1. 캐즘이론 (Chasm)의 마켓 모델

  2-2. 캐즘이론 (Chasm)의 세부 설명

    - 캐즘이론의 소비자 유형 분석 (스마트폰 출시기준)

     1) 혁신자계층 : 스마트폰을 처음 출시 시, 바로 구매계층 (기술애호가)

     2) 선각수용자 : 스마트폰이 가지는 잠재적 이익과 응용성을 판단(보편성 중심)

     3) 전기다수계층 : 스마트폰이 피쳐폰 보다 실리적 이익이 눈에 보일 때 구매하는 계층 (실용적인 구매 성향)

     4) 후기다수계층 : 스마트폰이 피처폰보다 월등히 많아 지고 피처폰의 기능이 부족하다고 느껴질 때 구매 (보수적 계층, 표준선호자)

     5) 지각수용자 : 캐즘이론과 무관한 마케팅 노력이 필요하지 않은 계층(구제불능 계층)

 2-3. 캐즘이론 (Chasm)의 극복 전략

  1) 세분시장을 선택

  2) 완전 완비제품을 만들 것

  3) 집중 공략 

  4) 든든한 거점을 확보

  5) 구전효과의 연쇄반응을 노림