1. 프로세스마이닝 (Process Mining)의 개요
1-1. 프로세스마이닝 (Process Mining)의 정의
- 시스템에 기록되는 이벤트 로그를 분석하여 프로세스와 관련된 다양한 정보를 분석하는 기술
- 정보시스템의 이벤트 로그에서 지식을 추출하여 실제 업무 프로세스를 도출하고 모니터링하여 개선하는 활동
1-2. 프로세스마이닝 (Process Mining)의 목적
1) 프로세스 식별 : 실제 상황을 반영한 비즈니스 프로세스 모델을 발견하고 애니메이션 기능을 통해 기 수행된 업무 사례들의 정확한 흐름을 확이 가능
2) 프로세스 가시화 : 프로세스 분석을 통해 프로세스와 조직의 성과를 다양한 그래프 형태로 가시화하여 직관적으로 판단할 수 있게 해 줌
2. 프로세스마이닝 (Process Mining)의 구성도, 수행절차, 적용효과
2-1. 프로세스마이닝 (Process Mining)의 구성도
2-2. 프로세스마이닝 (Process Mining)의 수행절차
| 수행절차 | 설명 |
| 계획 및 타당성 평가 | 계획 작성과 계획에 대한 타당성 기술, 분석목적, 자료 수집의 대상 설계 |
| 추출 | 시스템, 도메인 전문가, 경영진으로부터 이벤트 데이터와 모델, 목적, 의문사항 등을 도출. 자료의 종류와 분석 데이터의 도메인에 대한 이해 필요 |
| 프로세스 모델 도출 및 이벤트 로그 연결 |
자동화된 프로세스 도출 기법을 통해 프로세스 모델을 도출하고 모델을 이벤트 로그에 연결 |
| 통합 프로세스 모델 생성 | 생성된 이벤트 로그와 모델의 관계를 바탕으로 통합 프로세스 모델을 생성하여 데이터, 시간, 리소스 관점으로 분석을 확장 |
| 운영지원 | 정의되고 형성된 모델들을 통해 과거 이벤트 데이터에서 추출된 지식은 수행 중인 케이스 정보와 결합하여 프로세스에 대한 예측, 추천에 사용 |
2-3. 프로세스마이닝 (Process Mining)의 적용효과
- 조직은 프로세스 마이닝 활동을 통하여 비즈니스 프로세스와 조직의 성과관리 및
향상(Improvement) 을 달성
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