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1. 프로세스마이닝 (Process Mining)의 개요

 1-1. 프로세스마이닝 (Process Mining)의 정의

  - 시스템에 기록되는 이벤트 로그를 분석하여 프로세스와 관련된 다양한 정보를 분석하는 기술

  - 정보시스템의 이벤트 로그에서 지식을 추출하여 실제 업무 프로세스를 도출하고 모니터링하여 개선하는 활동

 

 1-2. 프로세스마이닝 (Process Mining)의 목적

 1) 프로세스 식별 : 실제 상황을 반영한 비즈니스 프로세스 모델을 발견하고 애니메이션 기능을 통해 기 수행된 업무 사례들의 정확한 흐름을 확이 가능

 2) 프로세스 가시화 : 프로세스 분석을 통해 프로세스와 조직의 성과를 다양한 그래프 형태로 가시화하여 직관적으로 판단할 수 있게 해 줌

 

2. 프로세스마이닝 (Process Mining)의 구성도, 수행절차, 적용효과

 2-1. 프로세스마이닝 (Process Mining)의 구성도

 

 2-2. 프로세스마이닝 (Process Mining)의 수행절차

수행절차 설명
계획 및 타당성 평가 계획 작성과 계획에 대한 타당성 기술, 분석목적, 자료 수집의 대상 설계
추출 시스템, 도메인 전문가, 경영진으로부터 이벤트 데이터와 모델, 목적, 의문사항 등을 도출. 자료의 종류와 분석 데이터의 도메인에 대한 이해 필요
프로세스 모델 도출 및
이벤트 로그 연결
자동화된 프로세스 도출 기법을 통해 프로세스 모델을 도출하고 모델을 이벤트 로그에 연결
통합 프로세스 모델 생성 생성된 이벤트 로그와 모델의 관계를 바탕으로 통합 프로세스 모델을 생성하여 데이터, 시간, 리소스 관점으로 분석을 확장
운영지원 정의되고 형성된 모델들을 통해 과거 이벤트 데이터에서 추출된 지식은 수행 중인 케이스 정보와 결합하여 프로세스에 대한 예측, 추천에 사용

 

 2-3. 프로세스마이닝 (Process Mining)의 적용효과

 - 조직은 프로세스 마이닝 활동을 통하여 비즈니스 프로세스와 조직의 성과관리 및
향상(Improvement) 을 달성

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