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티스토리(tistory) 애드센스 광고 미노출 

 2020년 11월 13일 저녁시점부터 애드센스 광고가 미노출(미게재)되는 현상이 발생되고 있다. 티스토리가 아닌 다른 블로그들은 광고가 잘 나오고 있는것 같은데 티스토리만 해당 현상이 보여지고 있으며 금요일 저녁에 발생된 해당 이슈는 주말이 되어서도 해결되지 않고 있다. 조치가 되는데 시간이 걸리는듯하다.

 무작정 기다리는 것보다는 애드센스 서비스센터에 문의라도 해두어야 할거 같아 아침 일찍 아래 사이트로 접근하여 문의하기를 진행해 둔상태이다. 해외라 우리나라와 달리 답변을 받는데 시간이 많이 걸릴듯하지만 빠른 시일내에 해결이 되었으면 좋겠다. 

 티스토리와 애드센스와 관련된 이슈들이 가끔씩 발생되는데 전화통화를 통하여 물어볼 방법이 없고 주로 고객센터를 통해서 문의해보는 정도인듯하다. 광고 미노출, 광고 미승인, 블로그 글 삭제 등 다양한 형태로 문의를 하고 싶은 상황에서는 아래와 같이 접근하여 문제에 대하여 소통하고 있다.

1. 애드센스 고객센터 문의

- 아래 애드센스 고객센터로 사이트로 접근하여 하단의 문의하기를 클릭한뒤, 문제에 대하여 되도록 상세하게 작성하여 전달하게 되면 애드센스 고객센터에서 답변메일을 받을수 있다.

 - 애드센스와는 소통이 잘 되지 않는 걸로 유명한데 해당 문의로 진행하게되면 어느정도의 답변은 받을수 있는 것 같다. 

support.google.com/adsense/?hl=ko#topic=3373519

카카오로 아이디가 변경되면서 티스토리에서 해당 시점에 어떠한 작업을 진행한 내역이 있을것 같아 카카오 티스토리에도 문의를 진행해 두었다. 티스토리와 애드센스 간에 서비스 이슈가 있는 것 같다.

2. 카카오티스토리 고객센터 문의

 - 다음의 티스토리가 카카오 티스토리로 변경되면서 요즘 "수익"에 대한 로직들이 수정되고 있다. "수익" 기능의 추가로 인하여 티스토리도 네이블로그 처럼 애드센스를 제거하기위하여 걱정하는 사람들이 많으며 다른 블로그 형태로 넘어가려는 사람들도 늘어 나고 있다.

 - 카카오티스토리도 아래와 같이 거의 메일로 고객문의사항을 제출하여 답변을 받는 형태로 서비스를 제공하고 있다.

cs.kakao.com/requests?category=539&locale=ko&node=60789&service=175

3. 애드센스/카카오 티스토리 답변 

 문의에 대한 답변은 카카오 고객센터 11/16 월요일에 먼저 답변이 왔으며, 애드센스 고객센터의 답변은 11/16 화요일에 답변을 주었다. 단순히 해당 시점에 문제가 있다는 정도에 대한 답변만 받고, 어떠한 내용인지는 정확하게 들을 수는 없었다. 해당 서비스를 사용하고 있는 사용자로써 자세한 내용을 알고 싶은 마음이 있지만, 알려주지 않는다. 또한 피해에 대한 아무런 이야기나 언급, 해결방안등에 대한 내용은 찾아 볼 수 없는 것이 현실이지만 아무것도 모른채로 답답한 것 보다는 이정도 답변이라도 받는 것이 위안이 되는 것 같다. 

 해당 메일의 답변을 보기전인 2020년 11월 14일 (17시) 정도에 문제가 해결되었는지 구글 애드센스 광고가 노출이 정상적으로 되는 것을 확인하였다. 해결이 되는데 하루정도 걸린듯하다. 이정도로 해결되어서 다행으로 생각하고 있다.

# 애드센스 고객센터 문의(Contact AdSense Help Center)

# 티스토리 고객센터 문의(Contact Tstory customer center)